Transformación Digital estrategias de innovación

¿Por qué tu negocio debe entrar a la transformación digital y cuál es el peligro de no hacerlo?

En la actualidad el uso de la web, tecnología y redes sociales te exige cada vez más como emprendedor que quiere cumplir con tus metas, es por ello que deben acudir a nuevas estrategias y herramientas para alcanzar el nivel de experiencia más impresionante en tus clientes. El peligro de no evolucionar puede ser que ya no generes los mismos ingresos y hasta tengas que cerrar las puertas de tu negocio. Y es acá cuando la transformación digital sirve de estrategia de innovación.

La transformación digital es el proceso por el cual las organizaciones reorganizan su manera de trabajar para obtener más beneficios gracias a la digitalización de procesos y a la implementación de las nuevas tecnologías.

La digitalización no es un proceso fácil de llevar a cabo y que todos entiendan. Existe mucho desconocimiento aún y eso que la tecnología avanza a diario.

Este tema también está afectado por el miedo al cambio que suele prevalecer actualmente en muchas empresas y emprendimientos que continúan llevando estrategias y procesos obsoletos porque así lo dice su manual realizado hace 15 años. Debido a que la Transformación Digital son estrategias de innovación.

Mediante la transformación digital se intenta básicamente aplicar estrategias de innovación y aprovechar las oportunidades que antes no se incluyen ya que hablamos de la globalización.

Beneficios de aplicar la transformación digital en tu negocio como estrategia de innovación

Con ello tienes muchos beneficios:

• Automatizas procesos. Puedes integrar varias plataformas en el día a día, vincular bases de datos y realizar seguimientos en tiempo real. Puedes medir a través de indicadores de rendimiento de tu negocio.
• Minimizas costos. A través de la transformación digital puedes ahorrar trabajo y minimizar costos a través del uso de aplicaciones.
• Mejoras la comunicación. Trabajas desde una comunicación bidireccional y comprendes que los clientes ya apuestan a la omnicanalidad.
• Ayudas en los tiempos de respuesta en tus servicios. Lo más importante para tu cliente siempre será la respuesta inmediata que le brindas.

Te invito que te hagas la siguiente pregunta y analices un poco:

¿Estás preparado para llegar hasta tus clientes a través de medios digitales?

Si la respuesta es no, te invito a realizar una buena estrategia para la transformación digital. Si necesitas apoyo en su planificación cuenta conmigo.

Fases en una transformación digital

Las fases en una transformación digital de un negocio suelen ser:

1. Concientización y capacitación en las competencias digitales: hacer énfasis en la importancia de conocer de tecnología, internet, Redes sociales, herramientas entre otros.
2. Definición de estrategias digitales: debes diseñar el mapa del ciclo de vida del cliente, embudos de ventas, estrategias de servicio al cliente, entre otras.
3. Transformación de la organización y los recursos humanos: planificar y ejecutar capacitación más especializada según la función del perfil y los departamentos.
4. Implementación de proyectos claves: crear sitios web, E-Commerce, automatización de procesos, orientar todo al cliente y su experiencia.
5. Análisis y optimización digital: desplegar procesos de mejora continua donde planificas, ejecutas, mides y actúas.

Si tu empresa ya tiene una cultura organizacional basada en Sistema de Gestión de calidad ISO 9001-2015 la transformación digital es una excelente estrategia de mejora continua.

Una de las cosas que te ayudarán en esta transformación es apoyarte en una estrategia de marketing digital, es algo básico hoy en día, tal es el caso de aprovechar el correo electrónico, aplicaciones web, las redes sociales y sobre todo la potencia que es el motor de internet.

Generar contenido es importante porque es la mejor publicidad y marketing. Enfócate en ser un medio de comunicación y educar es una maravillosa manera de llegar a muchas personas que amarán tu marca.

Mi recomendación:

• Invierte tiempo y recurso en marketing digital para que obtengas un resultado exitoso.
• Siempre que puedas apóyate en las métricas.
• Utiliza estrategias combinadas, como por ejemplo email marketing, retargeting, experiencia del cliente.

El primer paso es buscar a alguien que te ayude, apóyate de un guía que haya llevado proyectos similares.

Si quieres tener éxito, debes tener a alguien que te hable en función de tu plan de negocio. Piensa siempre en aplicar reducción de costos y aprovechar todos los recursos al alcance, de eso se trata la transformación digital.

No olvides que aquí estoy para contribuir con tu crecimiento online y llegues a ser una marca con ingenio.

Tu amiga ingeniosa Elena Suárez.